La présente Politique de confidentialité fait état de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations vous concernant, dans le cadre de l’utilisation de nos services, communications (par ex., e-mails, appels téléphoniques, SMS) et applications mobiles (collectivement, le « Service »). Les termes « nous », « notre »/« nos », et « Kidayer » font référence à : Kidayer., une société constituée à Marrakech, Maroc.
Lorsque vous utilisez le Service, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations vous concernant, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité pourra être traduite dans différentes langues à notre discrétion. Néanmoins, la version francaise est celle qui gouverne votre relation avec Kidayer, ainsi toute inconsistance parmi les différentes versions sera résolue en faveur de la version francaise disponible ici.
Nous pouvons recueillir, transmettre et conserver des informations vous concernant en relation avec votre utilisation du Service, notamment toute information que vous envoyez vers ou par le biais du Service. Nous utilisons ces informations pour assurer la fonctionnalité du Service, répondre à vos demandes, améliorer la qualité du Service, mener des études et analyses concernant le Service, personnaliser votre expérience, suivre l’utilisation du Service, fournir un retour aux commerces tiers référencés sur le Service, afficher des publicités pertinentes, commercialiser le Service, apporter une assistance au client, vous envoyer des messages, sauvegarder nos systèmes, permettre une récupération après sinistre, améliorer la sécurité du Service et nous conformer aux obligations légales. Même lorsque nous ne conservons pas ces informations, elles doivent néanmoins être dans un premier temps transmises sur nos serveurs et conservées suffisamment longtemps pour être traitées.
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Lorsque vous créez un compte sur Kidayer, nous conservons et utilisons les informations que vous nous fournissez durant le processus, notamment le nom et prénom que vous saisissez, adresse électronique, code postal, adresse physique et toutes autres informations que vous indiquez durant la création du compte, telles que sexe, numéro de téléphone ou date de naissance. Le prénom et l’initiale du nom que vous fournissez, ainsi que les photos ou autre contenu que vous soumettez lors de la création du compte, peuvent être rendus publics dans le cadre du profil de votre compte. Nous conservons et utilisons les préférences que vous fournissez afin de personnaliser votre expérience d’utilisateur, comme vos préférences en matière de nourriture et d’activités. Vous pouvez par la suite modifier certaines informations du compte que vous fournissez en passant par les paramètres du compte. Si vous pensez que quelqu’un a créé un compte non autorisé en utilisant vos informations, vous pouvez demander à ce qu’il soit supprimé en le signalant.
Vos contributions au Service sont destinées à être rendues publiques, et sont par conséquent consultables par le public, notamment vos photos, notes, avis, astuces, listes, collections, compliments, publications Demandez à la communauté, publications Kidayer Tchat et modifications des informations concernant les commerces. Le profil de votre compte (par ex., prénom, initiale du nom, ville, quartier, le mois et l’année de création de votre compte Kidayer, photos de profil et liste d’amis sur Kidayer) est également destiné à être rendu public, de même que certaines de vos activités utilisant le Service, notamment la façon dont vous votez sur les contributions d’autres personnes (par ex., utile, drôle, cool, aide ou n’aide pas), quelles contributions vous aimez, où vous effectué un check-in (cela inclut également lorsque vos amis sur Kidayer vous identifient dans leurs check-ins) quels contributions ou utilisateurs vous suivez, et quels commerces vous suivez ou ajoutez à vos favoris. Vous pouvez restreindre le caractère public de certaines de ces activités en changeant les paramètres du compte.
Vous pouvez inviter d’autres personnes à rejoindre Kidayer ou à devenir vos amis en nous fournissant leurs coordonnées, ou en nous permettant d’accéder aux contacts depuis votre ordinateur, appareil mobile ou sites tiers, afin de sélectionner les personnes que vous souhaitez inviter. Si vous nous permettez d’accéder à vos contacts, nous transmettrons ces informations concernant vos contacts à nos serveurs pendant la durée nécessaire pour traiter vos invitations.
Lors de votre inscription à un compte ou de votre utilisation de certaines fonctions, vous choisissez par défaut de recevoir des messages en provenance d’autres utilisateurs, commerces ou de Kidayer. Vous pouvez gérer certaines préférences de messagerie par le biais des paramètres du compte ; veuillez cependant noter que vous ne pouvez pas refuser de recevoir certains messages administratifs, transactionnels ou légaux de la part de Kidayer. Par exemple, si vous effectuez une réservation, commandez de la nourriture, que vous vous inscrivez sur une liste d’attente ou demandez un devis à un commerce par l’intermédiaire du Service, nous pouvons vous envoyer des messages au sujet de la transaction en utilisant les coordonnées que vous avez fournies, y compris par SMS automatisés vers votre téléphone. Nous pouvons également suivre vos actions en réponse aux messages que vous recevez de notre part ou par l’intermédiaire du Service, notamment lorsque vous supprimez, ouvrez ou faites suivre tels messages, et quand vous partagez cette information avec les autres parties aux messages (par exemple pour leur faire savoir si vous avez vu leur message). Lorsqu’un utilisateur demande un devis ou une information similaire de la part de plusieurs commerces à travers le Service, nous pouvons divulguer à ces commerces des informations sur le statut des demandes de l’utilisateur, comme le fait de savoir si un commerce a déjà répondu à la demande, le type de réponse fournie (par exemple, un devis ou une demande pour plus d’information) et si l’utilisateur a répondu à une réponse faite par un commerce. Si vous échangez des messages avec des tiers par l’intermédiaire du Service, nous pouvons les enregistrer afin de les traiter et de les faire parvenir ou vous permettre de les traiter. Nous pouvons les examiner et les divulguer dans le cadre d’enquêtes relatives à l’utilisation du Service ainsi qu’à nos efforts pour améliorer le Service. Nous pouvons ne pas faire parvenir les messages que nous jugeons répréhensibles, notamment les spams, les offres frauduleuses ou demandes d’échange d’avis contre rémunération. Si vous envoyez ou recevez des messages par l’intermédiaire du Service via SMS, nous pouvons enregistrer les numéros de téléphone, les opérateurs téléphoniques, la date et l’heure de traitement des messages. Les opérateurs peuvent facturer aux destinataires les SMS qu’ils reçoivent. Nous pouvons également enregistrer des informations que vous fournissez par l’intermédiaire de communications qui nous sont adressées, y compris par appels téléphoniques, lettres, e-mails et autres messages électroniques, ou en personne. Si vous êtes le représentant d’un commerce référencé sur Kidayer ou utilisez un numéro de téléphone associé à présent ou par le passé avec tel commerce, nous pouvons vous contacter, y compris par téléphone ou par e-mail, en utilisant les coordonnées que vous nous fournissez, que vous mettez à disposition du public ou que nous avons enregistrées pour votre établissement. Nos communications avec vous, appels téléphoniques inclus, peuvent être suivis et enregistrés pour en contrôler la qualité.
Si vous initiez une transaction par l’intermédiaire du Service, notamment une réservation ou un achat, nous recueillerons et enregistrerons les informations associées avec votre transaction fournies par vous-même, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse e-mail et vos informations de paiement, ainsi que toutes les autres informations que vous fournissez, afin de traiter votre transaction, de vous adresser des communications concernant les transactions et faciliter les transactions ultérieures. Ces informations pourront être communiquées à des tiers, et ces tiers pourront nous communiquer ce type d’informations dans le même but. Lorsque vous soumettez vos numéros de carte bancaire et autres informations de paiement sensibles, nous encodons cette informations grâce à une technologie standard en vigueur dans le secteur. Si vous rédigez des avis sur des commerces avec lesquels vous avez effectué des transactions via le Service, nous sommes susceptibles de rendre public le fait que vous ayez effectué des transactions avec lesdits commerces pour lesquels vous avez par ailleurs écrit un avis. Par exemple, si vous réservez une table à un restaurant sur le Service et plus tard rédigez un avis sur votre expérience, nous pouvons afficher publiquement le fait que vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire du Service.
Nous conserverons des données relatives à votre utilisation du Service, telles que vos recherches, les pages que vous consultez, la date et l’heure des consultations ainsi que les entreprises que vous contactez à l’aide de nos applications mobiles et les réservations, achats ou transactions que vous effectuez par l’intermédiaire du Service. Nous conserverons des informations relatives à votre utilisation du Service fournies par votre ordinateur ou votre appareil mobile concernant, par exemple, votre type de navigateur, d’ordinateur ou d’appareil mobile, la langue du navigateur, votre adresse IP, des informations concernant le WiFi telles que le SSID, votre opérateur de téléphonie mobile, votre identifiant d’appareil unique, votre identifiant publicitaire, votre position géographique (y compris la géolocalisation, la localisation par balise et la localisation par GPS) ainsi que les URL demandées, les URL de référence et les applications mobiles. Nous sommes également susceptibles de recevoir et de conserver votre position lorsque vos applications mobiles fonctionnent, notamment pendant leur fonctionnement en arrière-plan si vous avez activé nos applications mobiles pour qu’elles accèdent à ces informations dans le cadre de l’utilisation du Service. Vous pouvez restreindre notre utilisation de certaines données de localisation grâce aux paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, par exemple en ajustant les paramètres de nos applications dans les paramètres de confidentialité d’iOS ou d’Android.
Vous pouvez accéder au Service en utilisant différents appareils (par ex., votre téléphone portable ou ordinateur personnel) et différentes plateformes (par ex., le site Internet de Kidayer ou les applications mobiles de Kidayer). Nous pouvons recouper et cumuler les informations que nous recueillons et conservons à travers ces différentes utilisations et vos contributions par le biais d’une plateforme Kidayer seront en principe consultables et accessibles de façon similaire par le biais de toutes les autres plateformes de Kidayer.
Si vous représentez un commerce présent sur Kidayer, nous pouvons collecter et afficher des informations sur vous en rapport avec votre activité avec ce commerce, comme un nom de commerce qui peut inclure votre nom ou une adresse commerciale disponible publiquement qui est également utilisée comme domicile. Nous collecterons et afficherons également les informations de votre passé professionnel que vous décidez de partager avec nous au travers du Service, comme des informations relatives à votre licence ou certification professionnelle, ou encore votre histoire professionnelle ou vos spécialités.
Nous-mêmes, ainsi que les tiers qui nous sont associés, sommes susceptibles d’utiliser des cookies, des pixels-espions, des balises, des scripts, des objets cachés partagés comme HTML5 et Flash (appelés parfois « flash cookies »), des identifiants de publicité (y compris les identifiants mobiles tels l’Identifiant pour Annonceurs d’Apple (« IDFA ») ou l’identifiant Advertising ID de Google (« GAID »)) et technologies similaires (les « Cookies ») en relation avec votre utilisation du Service et celle des sites tiers et des applications mobiles. Les Cookies peuvent contenir des identifiants uniques et se trouvent, entre autres, sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, dans les e-mails que nous vous envoyons et sur nos pages Internet. Les Cookies peuvent transmettre des informations vous concernant et concernant l’utilisation que vous faites du Service, comme le type de navigateur que vous utilisez, vos préférences de recherche, votre adresse IP, les données relatives aux publicités affichées par vous ou avec lesquelles vous avez interagi, et la date et l’heure de consultation. Les Cookies peuvent être persistants ou rester stockés pendant une seule session.
Vous pouvez configurer vos préférences en matière de Cookies en modifiant les paramètres de votre appareil ou navigateur, mais sachez que cela peut compromettre la fonctionnalité du Service. La méthode de désactivation des Cookies peut varier en fonction de l’appareil et du navigateur, mais elle se trouve habituellement dans les rubriques préférences ou paramètres de sécurité de votre appareil ou navigateur. Par exemple, les appareils iOS et Android ont chacun des paramètres qui sont conçus pour limiter les formes de suivi publicitaire.
Nous sommes susceptibles de communiquer des informations vous concernant à des tiers de la manière suivante :
Nous permettons à des tiers d’utiliser des Cookies sur le Service pour collecter le même type d’informations que nous, dans le même but. Des tiers peuvent éventuellement associer les informations qu’ils recueillent à d’autres informations vous concernant qu’ils ont obtenues d’autres sources. Nous ne pouvons pas toujours accéder aux Cookies que les annonceurs utilisent, ni les contrôler, mais vous pouvez parfois refuser leurs pratiques. Veuillez noter que cette rétractation ne bloque pas l’envoi de publicités à votre intention. Nous pouvons également partager avec des tiers certaines informations anonymisées, agrégées, vous concernant ou provenant de vous, qui ne permettent pas votre identification, notamment des données sur votre position, en rapport avec des programmes publicitaires et l’analyse de données. Vous pouvez éventuellement limiter notre partage de certaines de ces informations en modifiant les paramètres de votre appareil mobile, comme indiqué à la Section 2 ci-dessus, ou ceux du Service.
Nous permettons à nos partenaires tiers d’utiliser et d’afficher une partie du contenu public disponible par le biais du Service, notamment vos photos, avis et autres informations listées sous « Contenu public » en Section 1 ci-dessus.
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour appuyer ou fournir des services pour notre compte en lien avec votre utilisation du Service, notamment des services de livraisons de nourriture, communication et hébergement, sécurité et prévention des fraudes, assistance technique et client, suivi et rapports, utilisation du service, tests d’assurance qualité, traitement des paiements, promotion et autres fonctions. Nous partageons des informations venant de vous ou vous concernant avec ces fournisseurs tiers afin qu’ils puissent continuer d’offrir leurs services et répondre à vos demandes. Par exemple, nous pouvons partager vos identifiants d’annonceur (par ex., votre IDFA, GAID ou un hachage cryptographique de votre adresse e-mail) avec un prestataire de services tiers qui nous aide à faciliter les programmes publicitaires de Kidayer, qui mesure et envoie des rapports sur leur efficacité, notamment avec des tiers qui nous aident à déterminer l’efficacité des programmes publicitaires de Kidayer en combinant des informations qu’ils reçoivent sur vous provenant d’autres sources que le Service. Vous pouvez limiter notre accès à certaines de ces informations à partir des paramètres de votre appareil mobile, comme cela est décrit dans la Section 2 ci-dessus, ou dans les paramètres du Service. De la même manières les prestataires de services de Kidayer peuvent partager avec nous des informations venant de vous ou vous concernant, en lien avec la fourniture de leurs services et la réponse à vos demandes.
Nous partageons les informations utilisateurs globales avec des tiers, tels que des entreprises référencées sur Kidayer et des distributeurs de contenu. Par exemple, nous révélons le nombre d’utilisateurs ayant été exposés à des publicités ou ayant interagi avec celles-ci, ou encore le nombre d’utilisateurs dont nous pensons qu’ils ont visité l’établissement d’un commerce en particulier.
Nous partageons des informations provenant de vous ou vous concernant avec nos sociétés mères, filiales, coentreprises ou autres entreprises sous contrôle commun, et nous leur demandons de respecter la présente Politique de confidentialité. Si une autre entreprise fait l’acquisition de Kidayer, ou de l’ensemble ou d’une partie substantielle de nos actifs, cette entreprise possédera alors les informations susmentionnées. Elle devra collecter, utiliser et divulguer lesdites informations seulement de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons partager des informations provenant de vous ou vous concernant (telles que votre ville et si vous nous les fournissez votre âge et sexe), votre type d’appareil et votre utilisation du Service (par exemple, les commerces que vous ajoutez à vos favoris, que vous appelez ou si vous vous rendez sur le site web d’un commerce) avec des commerces sur Kidayer. Vous pouvez régler vos paramètres pour augmenter ou diminuer le nombre d’informations que nous communiquons. N’oubliez pas que les commerces peuvent aussi voir vos activités et publications publiques, et pourront recevoir des informations provenant de vous ou vous concernant lorsque vous effectuez des transactions ou communiquez avec elles en passant par Kidayer ou autrement, indépendamment de vos paramètres (voir Section 1 ci-dessus). En outre, si vous effectuez un appel téléphonique vers un commerce par l’intermédiaire de votre utilisation du Service ou en lien avec celui-ci, nous pouvons partager les informations concernant votre appel au commerce que celui-ci aurait reçues si vous l’aviez appelé directement, notamment la date et l’heure de votre appel et votre numéro de téléphone. Vous pouvez être en mesure de limiter notre possibilité de recueillir et partager votre numéro de téléphone grâce aux paramètres de votre téléphone ou à votre opérateur téléphonique.
Nous pouvons effectuer des enquêtes et divulguer des informations venant de vous ou vous concernant si nous avons de bonnes raisons de penser que de telles enquêtes ou divulgations sont : a) raisonnablement nécessaires pour respecter des notifications d’application de la loi ou de la justice, comme les mandats de perquisition, assignations à comparaître, actes législatifs, ou toute autre procédure légale ou demande judiciaire; b) propres à empêcher, renseigner ou identifier une malversation potentielle en relation avec le Service ; ou c) nécessaires pour protéger nos droits, notre réputation, nos biens, ou ceux de nos utilisateurs, sociétés affiliées ou du public, notamment en ce qui concerne les divulgations en lien avec notre Programme d’alerte aux consommateurs de Kidayer. Si vous nous signalez ou portez réclamation concernant du contenu sur le Service, nous pouvons partager l’essentiel de votre réclamation avec le contributeur du contenu afin de lui donner la possibilité de répondre.
Le Service pourra utiliser des liens vers des sites web contrôlés par des tiers, notamment une URL professionnelle. Sauf disposition contraire dans les présentes, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec elles, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
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Vous pouvez clôturer votre compte. Nous bloquerons alors l’affichage de certains articles publiés et/ou les dissocierons du profil de votre compte, mais nous sommes susceptibles de conserver des informations vous concernant pour les motifs autorisés par la présente Politique de confidentialité, sauf si la loi s’y oppose. Par exemple, nous pouvons conserver certaines données pour empêcher, rechercher ou déceler un éventuel acte répréhensible en relation avec le Service ou pour satisfaire à des obligations légales. Nous pouvons également maintenir des copies résiduels de vos informations personnels dans nos systèmes de secours. Veuillez noter que les commerces ne peuvent supprimer leurs données d’inscription, leurs notes ou les avis les concernant lors de la clôture de leurs comptes.
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Dernière mise à jour le 22 Juin 2020. La présente Politique de confidentialité prend effet pour tous les utilisateurs le 1er Juillet 2020.
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